一、评选条件

　具备下列条件的，可推荐为“全国民政系统劳动模范和先进工作者”人选：

　　1.认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，坚决执行党的路线、方针、政策，模范遵守国家法律法规；

　　2.热爱民政工作，有强烈的事业心、责任感和良好的职业道德，爱岗敬业，恪尽职守，廉洁奉公，无私奉献，在群众中享有较高威信，模范带头作用突出；

　　3.有较强的业务水平和工作能力，工作业绩突出，在本职岗位上发挥了重要作用，为民政事业发展作出突出贡献；

　　4.锐意改革，开拓创新，勇于实践，努力开拓本地区、本单位民政工作的新局面，为民政工作提出新思路，作出新尝试，取得明显成效；

　　5.密切联系群众，关心群众疾苦，诚心诚意为人民谋利益、办实事，取得突出效果；

　　6.近5年未发生违法违纪等问题。

　　二、推荐对象及简要事迹

　　胡小红，女，汉族，中共党员，1970年8月出生，1993年参加工作，2009年任市殡葬服务中心城区殡仪馆馆长。她从事殡葬服务工作18年，爱岗敬业，勤恳工作，优质服务，善于创新，将全部热血、精力倾注于殡葬事业，谱写出了很多感人肺腑的壮丽诗歌。她优质服务，善待丧户似亲人的事迹多次被媒体报道后，得到了广大社会的普遍认同，影响激励着一批批殡葬行业青年纷纷争先创优，乐将青春献殡葬。由于工作成绩突出， 2004年被湖南省妇联授予“巾帼建功标兵”、“三八红旗手”称号；2006年被推荐为“常德市十佳杰出青年”候选人；2007年荣获常德市“杰出青年提名奖”；2009年授予常德“模范民政工作者”称号；2010年获得常德市“五一先锋”荣誉称号。主要事迹如下：

　　择业终不悔，巾帼胜须眉。一直以来，社会对殡葬行业因恐惧而产生的回避，畸变成职业歧视，人们对殡仪馆的认识都存在或多或少的偏见，在殡葬行业工作，职工承载着很大的职业压力。但胡小红却从不后悔自己的择业和追求，她常说：“三百六十行，行行出状元，让逝者带着最后的美丽有尊严地离去，这是一份多么有意义的工作。”就这样，寒来暑往，春去秋来，胡小红就如一颗永不生锈的螺丝钉紧紧地钉在了殡葬服务的岗位上，默默地贡献自己的光和热。在殡葬单位工作，职工必须首先解决面子关、胆子关、体能关“三关”问题。能否过得了“三关”？起初，文静典雅的胡小红自己也拿不准，当初胡小红选择职业时，母亲之所以没有采取强硬措施阻止她从事殡葬服务工作，也是预测她会知难而退。在严峻的现实面前，胡小红不仅没有退缩，而且为自己制定了“苦练技能过三关，独挡一面胜须眉”的十四字工作目标。一天傍晚，胡小红值班时接到电话：常德滨湖公园湖面上发现了一具无名男尸。胡小红二话没说，立即赶到现场，面对众多围观群众，她果断地下到水里，摸黑将尸体拖到了岸边，随后又与赶来的同行一道有条不紊地将尸体抬上了殡仪车。看着她胆大麻利的工作劲头，围观的人都说：“这个女同志真了不起”！还有一次，207国道发生了一起交通事故，死者脑浆迸裂，肠子流出体外，其状惨不忍睹，整容难度很大，而死者家属又要求恢复死者容颜。面对难题，当班的男同事都不敢接手，正在休假的胡小红听说后，立即赶到殡仪馆，熟练、果断地为死者展开了整容工作。经过胡小红同志的不懈努力，一具栩栩如生的尸体呈现在死者家属面前，丧属看到逝者安详的面容后，倍感安慰，连声道谢说：你们的工作真正做到了让生者安慰，死者安息。

　　亲情服务，勇立潮头成标兵。殡仪服务是特殊服务，为了能最大限度地缓解丧户的悲痛，消除他们的不安情绪，避免因服务不周加重丧户痛苦，引发意外事件，胡小红同志根据岗位特点，在本单位率先实践了“亲情服务”的理念，她主张殡仪服务人员与丧属换位，提倡把丧户当亲人，在工作过程中，用人性化的亲情服务来最大限度地减轻丧户的痛苦。为了把“亲情服务”理念升华，胡小红边工作边摸索，决心从自己做起，工作中她除了严格坚持按规定着装、文明谈吐、动作庄重等规范标准服务，一招一式都体现出对死者无限尊重外，还尽量与丧户进行情感沟通，通过真情对话，充当好安慰天使。前几年的一天，鼎城区灌溪镇的一对未婚情侣被车祸同时夺去了年轻的生命，更为可悲的是，男青年的父亲、姐姐、妹妹都是因车祸失去了生命，一家几口仅剩下了年迈的母亲。深夜，可怜的老人抱着“睡熟”的儿子，摸着未过门的儿媳，呼天嚎地，悲痛欲绝。面对此情此景，胡小红同志也悲痛难忍，为了给老人一些安慰，避免发生意外，她寸步不离地守着老人，亲切地劝慰老人不要太难过，往后自己就是老人的亲闺女。老人被胡小红的亲情所打动，情绪也稳定了许多。可过了不到半小时，老人突然一声“天啦！我可怎么活呀！！”便猛然朝墙上撞去，当即不醒人事。胡小红一边吩咐同事招来“的士”，一边抱着老人快步走出殡仪厅，然后又亲自护送老人前往医院。在医院抢救的日子里，胡小红为老人垫付了所有费用，并自始至终为老人喂药、喂水，同病房的人都羡慕老人有个孝顺女儿，当大家知道真相后，无不深受感动，有的陌生人还主动到殡仪馆为胡小红请功，有的甚至将胡小红的事迹通报到新闻单位，要求宣传其感人事迹，可胡小红却说：“帮助老人，为丧户尽力是我份内的事，何必张扬呢？”后来，老人在她的耐心开导、亲情陪护下，终于重新鼓起了生活的勇气，理智地处理好了亲人的后事。如今，胡小红同志还经常抽空去看望老人，使老人感受到了子女孝顺的温暖。

　　刻苦钻研，精通业务成骨干。长期的工作实践让胡小红深深感到殡葬行业要生存、要发展、要获得社会的尊重，需要有理想、有文化、有道德、有事业心的年轻人。她克服工作忙的困难，参加了市委党校经济管理本科班学习，系统地学习了《政治经济学》、《经济管理学》、《财务与会计》等17门课程，撰写了《市场经济形势下殡葬事业发展之我见》和《浅淡殡葬服务心理》等论文，以优异的成绩完成了大学课程。2009年7月，胡小红通过竞聘担任了市城区殡仪馆馆长的职务，当她接过沉甸甸的任命书时，一下子感受到了肩上责任的份量，她认识到，要把殡仪馆经营好，使经济效益更上一层楼，首先要提高职工文化素质和技能水平，她组织职工学习《服务礼仪》、《殡葬文化学》、《社会学》等等书籍，在业余时间，她带头参加各种培训班的学习。在她的带动下，殡仪馆有50%的职工获得了各项培训结业证书和本科文凭。

　　胡小红和她的同事用默默无闻的工作、无私奉献的精神，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，谱写了一曲曲壮丽的诗篇。如今，凡是到过常德市殡仪馆的人，无不对他们所从事的职业肃然起敬，而他们的服务，更是赢得了社会上越来越多的人们的信赖与尊重。

　　常德市民政局

2012年1月13日