常德市民政局

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老年人社会福利机构行风评议标准

一、建立并落实行风建设责任制，把行风建设纳入老年人社会福利机构总体目标管理。

二、规章制度健全。严格执行《老年人社会福利机构基本规范》，为老年人提供膳食、护理、康复、心理等全方位的优质服务，保障老年人的合法权益。

三、坚持办院宗旨，完成当地政府安排的“三无”对象接纳任务。

四、建立老人档案，包括：入院协议书、申请书、健康检查资料、身份有效证件复印件、老人照片和联系人等。

五、院容院貌整洁、美观，秩序井然。居住环境舒适，功能齐全。

六、工作人员作风优良，恪守职业道德，服务规范、文明，佩证上岗。廉洁守纪，无索贿、受贿现象。

七、分工明确，措施得力，全年无较大责任事故。

八、实行院务公开，民主管理。收费项目和标准张榜公布，严格按照规定的项目和标准收费。对捐赠款物按规定登记入册，

使用得当、公开。

九、社会监督和群众举报、投诉渠道畅通，对群众举报、投诉的问题，及时认真处理，整改措施得力。

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